1、首先,我們要理解買家。他們究竟需要什么!瀏覽店鋪的時候究竟抱著什么心態(tài)?
我們的顧客需要哪些信息?
⑴、寶貝的售后、好評,是否真的那么好?
?、啤a(chǎn)品的品牌硬實力支撐有多少?產(chǎn)品的質(zhì)量認證文件,標準認證;
⑶、綜合產(chǎn)品的特點是否合適自己;
?、?、產(chǎn)品附件清單,操作及其安裝的流程是否復雜;
?、伞⑸唐返脑敿氂猛九c功能,寶貝規(guī)格、型號;產(chǎn)品特點、實用性;
⑹、產(chǎn)品制造商信息,是否存在虛假信息;
⑺、產(chǎn)品每個角度的清晰圖片,產(chǎn)品信息是否真實。
2、優(yōu)化你寶貝的詳情頁面
寶貝描述的兩個根本點
?、拧a(chǎn)品價值點;⑵、當成非專業(yè)人士,站在買家角度思考。
寶貝描述的六個要點
?、?、FAB利益,排序法;⑵、刪除暫緩購買詳情;⑶、產(chǎn)品寶貝的核心賣點;⑷、三秒鐘注意吸引力;⑸、引人注目店鋪前三屏;⑹、以情感鞏固營銷。
寶貝產(chǎn)品描述的順序特點
?、?、品牌、企業(yè)硬實力保障;⑵、售后保障;⑶、產(chǎn)品功能介紹;⑷、與其他產(chǎn)品對比;⑸、產(chǎn)品實拍圖展示;⑹、老客戶體驗度展示;⑺、產(chǎn)品差異化、最獨特的賣點說明;⑻、產(chǎn)品在本店的情況;⑼、產(chǎn)品獲得的榮譽;⑽、價格促銷點;⑾、產(chǎn)品寶貝大圖;⑿、訴求情感語句。
3、買家體驗度
激發(fā)感性:實物大小圖、產(chǎn)品細節(jié)圖、真人秀;
產(chǎn)品信息:寶貝詳情、引導收藏、價格對比、產(chǎn)品促銷、文案描述;
品類齊全:同類關聯(lián)、互補關聯(lián);
引發(fā)共鳴:專家點、外網(wǎng)權威評測、瀏覽此寶貝的客戶最終購買產(chǎn)品;
理性消費:系類分類、熱賣推薦、鎮(zhèn)店之寶;
理性引導:收藏關注、關注微信公眾號、關注旺旺群等、大型活動群發(fā)信息;
提高回頭率:進入店鋪的方法、安全包裝、郵費說明、客戶維護、例如:微博、QQ群、旺旺群、幫派、微信公眾號 品牌實力展示(團隊、倉庫展示;品牌權威;品牌故事)