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了解目標(biāo)轉(zhuǎn)化和咨詢轉(zhuǎn)化


  如果商家的頁面無法滿足客戶的購物需求,就會(huì)出現(xiàn)兩種可能,一是跳失離店,二是跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁面,重新尋找新的目標(biāo)商品,所以,單品頁面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁面,也是商家視覺優(yōu)化的重點(diǎn)。
  商家引流最常用的方法就是通過各種推廣工具、平臺(tái)活動(dòng)、硬廣資源來使店鋪或商品獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)及曝光度,但從展現(xiàn)轉(zhuǎn)化為點(diǎn)擊,關(guān)鍵在于商家對(duì)選品、圖片、價(jià)格、排序等因素的把控。
  目標(biāo)轉(zhuǎn)化一般會(huì)通過對(duì)目標(biāo)的找尋、鎖定、比較、說服等一系列過程來實(shí)現(xiàn)。通常,當(dāng)客戶采用類目或關(guān)鍵詞搜索時(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入的都是單品頁面,當(dāng)客戶從平臺(tái)活動(dòng)或廣告位上發(fā)現(xiàn)商家信息時(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入的就會(huì)是活動(dòng)頁面或者店鋪首頁。
  當(dāng)潛在客戶在點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)目標(biāo)商品頁面后,通過與商家的靜態(tài)溝通,被頁面里的產(chǎn)品介紹、細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、價(jià)值論證、品牌背書等視覺化的促銷設(shè)計(jì)說服,進(jìn)而轉(zhuǎn)入客服咨詢或下單購買環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化比率就叫頁面轉(zhuǎn)化率。如果商家的頁面無法滿足客戶的購物需求,就會(huì)出現(xiàn)兩種可能,一是跳失離店,二是跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁面,重新尋找新的目標(biāo)商品,所以,單品頁面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁面,也是商家視覺優(yōu)化的重點(diǎn)。
  單品頁面就是一個(gè)說著固定語言的促銷員,它除了要將產(chǎn)品的外表、形狀、款式、內(nèi)在的細(xì)節(jié)詳細(xì)的呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前以外,還要打消他們的種種顧慮,樹立他們的消費(fèi)信心。在瀏覽完描述頁面以后,能形成自身對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可,以激發(fā)其消費(fèi)欲望,推動(dòng)他們作出購買決策。一個(gè)單品頁面,就是一個(gè)論證產(chǎn)品價(jià)值的過程,也是一個(gè)說服客戶的過程,所以,優(yōu)秀的頁面設(shè)計(jì)能有效地提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),給商家?guī)プ钪苯拥慕?jīng)濟(jì)效益。
  如果說推廣引流是開閘放水的話,那么頁面優(yōu)化就是堵漏封底,在開閘放水之前,一定要先堵漏封底。當(dāng)頁面無法產(chǎn)生有效轉(zhuǎn)化的時(shí)候,盲目引流就是一種對(duì)資源的浪費(fèi)。
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